상품 등록부터 주문·배송·CS, 재고, 프로모션까지 — 쇼핑몰 운영에 필요한 실무를 전담 매니저가 내부 직원 채용보다 유연하고 효율적으로 대행합니다. 자사몰·오픈마켓·스마트스토어 등 다채널 운영도 하나의 창구에서 통합 관리합니다.
사방넷 · 플레이오토 등 주문통합관리솔루션과 연동해, 여러 채널의 주문을 하나의 흐름으로 정확하게 처리합니다.
신규 상품을 자사몰 · 스마트스토어 · 오픈마켓 등 각 판매채널 규격에 맞게 등록합니다.
가격, 옵션, 재고 등 변경 사항을 채널별로 누락 없이 실시간 반영합니다.
사방넷 · 플레이오토 등 통합솔루션을 통해 전 채널의 주문을 하나로 모아 관리합니다.
채널마다 다른 상품코드를 고객사의 상품 기준(SKU)에 맞춰 정확하게 매핑해 오출고를 방지합니다.
매핑이 완료된 주문 데이터를 기준으로 물류창고에 출고 지시를 전달합니다.
택배사로부터 발급된 운송장 번호를 주문 건별로 정확하게 시스템에 입력합니다.
입력된 송장 정보를 각 판매채널에 자동 전송해 배송중 상태로 실시간 업데이트합니다.
반품 · 교환 접수부터 검수, 재입고까지 채널별 정책에 맞게 처리합니다.
주문 · 배송 · 반품 전 과정에서 발생하는 고객 문의를 채팅 · 전화 · 게시판으로 응대합니다.
사방넷 · 플레이오토 · 이지어드민 등 검증된 주문통합관리솔루션을 연동해, 판매채널이 늘어나도 동일한 프로세스로 확장 관리합니다.
상품등록부터 주문수집, CS 처리까지 — 쇼핑몰 운영의 모든 단계를 정액 요금으로 제공합니다.
판매금액에서 원가만 빼는 건 진짜 마진이 아닙니다. 하이커머스는 AI 프로그램으로 채널별 수수료와 배송비까지 반영한 실제 마진을 일별 리포트로 제공합니다. 다른 대행업체나 인하우스 직원은 제공하기 어려운, 하이커머스만의 차별화된 서비스입니다.
상담부터 정식 운영까지, 명확한 절차로 진행합니다.
정직원 채용 없이 전문 인력을 바로 활용하고 싶은 브랜드에 적합합니다.
여러 채널을 운영 중인데 인력이 부족해 손이 부족한 곳에 적합합니다.
성수기 · 비수기에 따라 유연한 인력 운용이 필요한 곳에 적합합니다.
통상 3개월 단위로 계약하며, 업무 범위와 상황에 따라 기간을 조정할 수 있습니다.
네, 기존 솔루션과 운영 체계를 그대로 유지한 채 전담 매니저가 투입되는 방식으로 진행합니다.
네, 사방넷 · 플레이오토 · 이지어드민 등 주문통합관리솔루션을 통해 자사몰, 스마트스토어, 쿠팡, 지마켓, 위메프 등 입점된 모든 쇼핑몰 채널을 하나의 시스템으로 통합 관리합니다. 채널이 추가되어도 별도 인력 없이 동일한 프로세스로 확장됩니다.